國家衛(wèi)生計生委12月11日召開新聞發(fā)布會，介紹“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”有關(guān)進(jìn)展和成效等。在被問及信息化問題時，周軍互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在我們改善醫(yī)療服務(wù)行動工作中，發(fā)揮了積極而重要的作用，也是下一階段進(jìn)一步推進(jìn)工作的重點(diǎn)。

周軍表示，改善醫(yī)療服務(wù)，信息化是一個非常重要的支撐手段。比如上海居民健康信息網(wǎng)，能夠做到互聯(lián)互通，覆蓋全市38家市級醫(yī)院的醫(yī)聯(lián)預(yù)約服務(wù)平臺等舉措。今年年初國家衛(wèi)生計生委下發(fā)了改善醫(yī)療服務(wù)的三年“行動計劃”，上海針對這個“行動計劃”制定了具體實施方案，其中一個非常重要的部分就是信息化。提出要發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢，改善患者的體驗。具體包括，加強(qiáng)信息引導(dǎo)，要通過新媒體、微平臺等途徑告知醫(yī)院就診時段分布信息，引導(dǎo)患者錯峰就診。對門診等候、預(yù)約診療、特殊檢查、特殊治療和手術(shù)前后的患者，通過新媒體、微平臺、告知單等多種形式提供提示服務(wù)。通過診室內(nèi)記賬、診間結(jié)算、手機(jī)等移動設(shè)備支付，減少患者排隊次數(shù)，縮短掛號、繳費(fèi)、取藥排隊時間。

他還強(qiáng)調(diào)，同時要加強(qiáng)信息的管理，我們通過加強(qiáng)醫(yī)院的信息建設(shè)，通過信息化手段，比如電子病歷，建立互聯(lián)互通大數(shù)據(jù)的信息庫，提供診療信息、費(fèi)用結(jié)算、信息查詢等服務(wù)，有條件的藥房還要推行自動化設(shè)備降低用藥錯誤。還比如提供信息查詢，在保障患者隱私的前提下，進(jìn)一步拓展檢驗檢查結(jié)果查詢方式，我們可以提供自助打印、手機(jī)短信、微信平臺、電話告知、網(wǎng)絡(luò)查詢等各種形式的查詢服務(wù)。大家現(xiàn)在比較關(guān)心的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)，根據(jù)國家衛(wèi)生計生委《關(guān)于推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)意見的通知》，鼓勵二三級醫(yī)院通過影像、心電、檢驗等平臺為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供技術(shù)支撐服務(wù)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源共享利用。

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